Вопросы и ответы


 Вопрос: Кто имеет право получать социальные услуги на дому?

Ответ:Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), инвалидам 1  и 2 группы, детям - инвалидам, признанным в установленном порядке уполномоченным органом нуждающимся в Социальной услуге и имеющий индивидуальную программу.


Вопрос: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?

Ответ: Индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения потребности, но не реже чем раз  в три года.

Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг-обязательный характер.


Вопрос: Какие категории граждан имеют право воспользоваться услугами социального такси? 

В соответствии с Постановлением Правительства Калининградской области от 08.06.2007 № 338 «О Социальной службе перевозок» транспортные услуги предоставляются бесплатно следующим категориям граждан:

- дети-инвалиды;

- инвалиды, передвигающиеся на креслах-колясках;

- инвалиды I группы;

- инвалиды II группы, которым до 1 января 2010 года установлена III степень ограничения способности к трудовой деятельности и которые не проходили переосвидетельствование в бюро медико-социальной экспертизы после 1 января 2010 года;

- инвалидам II группы, в индивидуальную программу реабилитации которых внесена запись о предоставлении им услуг Социальной службой перевозок.

Для реализации своего права необходимо  предоставить  в МБУ «КЦСОН в Неманском муниципальном районе» письменное заявление с приложением необходимых документов, а именно:

- паспорт заявителя или свидетельство о рождении ребенка (для несовершеннолетних);

- справка медико-социальной экспертизы об установлении группы инвалидности;

- индивидуальная программа реабилитации гражданина (при необходимости).

На основании представленных документов с Вами будет заключен договор. Также Вы будете ознакомлены с порядком и правилами предоставления транспортных услуг, действующими в учреждении.

Более подробную информацию можно получить по телефонам 2-20-48


Вопрос:  Какие обстоятельства учитываются при признании гражданина нуждающегося в социальном обслуживании?

Ответ:  Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

6) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

Уполномоченный орган субъекта Российской Федерации принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо от отказе в социальном обслуживании. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об отказе в социальном обслуживании может быть обжаловано в судебном порядке.


Вопрос:  Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?

Ответ:  Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, срочные социальные услуги.


Вопрос:  Куда должен обратиться гражданин или его законный представитель с заявлением о предоставлении социального обслуживания?

Ответ:  В уполномоченный орган государственной власти субъекта РФ (таким органом является орган социальной защиты населения) или непосредственно к поставщикам социальных услуг. В нашем случае поставщик социальных услуг – Комплексный центр социального обслуживания населения в Неманском муниципальном районе». Директор учреждения Александрова Лариса Максимовна телефон 2-33-01.

Уполномоченный орган - управление социальной защиты и защиты прав материнства и детства администрации Неманского муниципального района, которое находится по адресу: г. Неман, ул. Советская д. 20-а. Начальник управления Месяц Ирина Олеговна телефон 2-32-74.


  Вопрос:

Новый закон декларирует принцип индивидуальной нуждаемости: орган социальной защиты населения (уполномоченный орган) совместно с человеком, нуждающимся в оказании социальных услуг, разработает индивидуальную программу, в которой будет прописан алгоритм, маршрут оказания помощи. Как это будет работать на практике? 

Ответ:  К каждому человеку нужно подобрать свой подход. Один нуждается в надомном обслуживании, другой - в психологической помощи, и так далее. Поэтому в законе есть четкая установка - ориентация на индивидуальную нуждаемость человека. Это значит, что во внимание будут приниматься все параметры: к примеру, способность обслуживать себя в силу возраста или заболевания, потребность в постороннем уходе. И уже на основе этого будет сформирована индивидуальная программа, в которой прописываются все социальные услуги, в которых нуждается конкретный человек.


Вопрос:

По новому закону, надомное обслуживание будет распространяться и на семьи с детьми. От чего будет зависеть объем этой помощи и то, в чем она будет заключаться: от количества детей, от того, работают родители или нет, от дохода семьи или отчего-то еще? 

Ответ: По закону все несовершеннолетние дети имеют право на получение социальных услуг бесплатно. Их объем будет зависеть от индивидуальной нуждаемости. В первую очередь, предоставление социальных услуг организовано для семей с детьми-инвалидами.


 Вопрос: Закон указывает, что кроме надомной работы (покупки продуктов, лекарств, уборки в квартире, помощи в приготовлении пищи) будут оказываться услуги, которые никогда не входили в систему социального обслуживания. Что это за услуги? 

Ответ: Речь идет о социальном сопровождении - новом термине в законе. Он означает содействие в получении помощи, которая, по сути, не относится к социальным услугам. Это касается ситуаций, когда пересекаются медицинская, психологическая, педагогическая, юридическая и социальная помощи. Здесь включается такой механизм, как межведомственное взаимодействие различных организаций.


Вопрос: На какой срок может быть разработана индивидуальная программа предоставления социальных услуг, может ли она быть бессрочной?

Ответ: Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. 
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе, имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации, как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. 
В форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг, утвержденной приказом Минтруда России от 10 ноября 2014 года № 874н, имеется пункт 8, в котором заполняется информация о том впервые или повторно разработана данная индивидуальная программа и на какой срок. 
В связи с этим, составление бессрочной индивидуальной программы, по нашему мнению, не соответствует Федеральному закону.